¿Cuáles son las
expectativas de los participantes de nuestros cursos? El objetivo de nuestros clientes no
es mejorar ligeramente su nivel de inglés. Nuestros
clientes desean obtener:
CONFIANZA
en saber decir lo correcto,
tanto en reuniones sociales como empresariales
en no cometer errores embarazosos con el idioma
CREDIBILIDAD
sabiendo que, tras haber preparado y simulado sus propias
"situaciones previstas" en lengua inglesa,
son capaces de proyectar una imagen positiva y profesional.
MOTIVACIÓN
dado que,
durante el período de formación, los cuadros
ejecutivos de una empresa encontrarán estímulo,
diversión, algo de presión y un contenido
que, íntegramente, adquirirá una relevancia
fundamental para su profesión.
¿Cuál
es el perfil de quienes acuden a Colchester? La mayoría de los participantes
(distribuidos entre los niveles básico, medio y avanzado)
vienen a Colchester por un período de una o dos semanas
de trabajo intensivo. El centro se mantiene abierto durante
todo el año y no se imponen fechas de inicio. Antes
de emprender el viaje, los participantes deberán rellenar
un formulario y mantener una conversación telefónica
con uno de nuestros formadores. De este modo podremos descubrir
los distintos objetivos, situaciones previstas y dificultades
de los participantes para dar comienzo de inmediato a la preparación.
EJEMPLO: CLIENTE
1
Cliente:
Directora de Recursos Humanos
(Alemania)
Responsabilidades:
Coordinación
del desarrollo de gestión en filiales ubicadas
en el extranjero
Situaciones
previstas:
Presentación
de las líneas de actuación de la oficina
central a las filiales.
Coordinación de las reuniones trimestrales de Recursos
Humanos
Realización de llamadas telefónicas diarias
Peticiones
específicas:
Revisar y
poner en práctica el vocabulario relacionado con
el área de recursos humanos
Obtener la cooperación de los departamentos responsables
de la gestión local que no se encuentran sujetos
directamente a su autoridad.
EJEMPLO: CLIENTE 2
Cliente:
Director de Telecomunicaciones
de un grupo internacional (Francia)
Responsabilidades:
Gestión
de proyectos de telecomunicaciones para clientes franceses
Situaciones
previstas:
Reuniones
preliminares con clientes
Presentación y negociación de propuestas
técnicas
Coordinación del desarrollo de las reuniones
Peticiones
específicas:
Proyectar
conductas asertivas a la Oficina Central para garantizar
una comunicación eficaz
